Só serão aceites devoluções de produtos que cumpram os seguintes requisitos:
– Que não sejam medicamentos, alimentos, produtos de higiene e/ou de uso pessoal
– O Produto tem que estar em bom estado e com a sua embalagem original inviolada
– A devolução do produto deve ser acompanhada pela fatura original
– A devolução só pode ser realizada até 14 dias após a receção do produto
Para solicitar a devolução de um produto deverá entrar em contacto connosco através do endereço de e-mail geral@minefarma.pt com todos os dados referentes à devolução incluindo o motivo da mesma.
Será contactado no prazo máximo de 48 horas pela nossa equipa com intuito de validar todos os dados e indicar como proceder para concluir o processo de devolução.
Caso a devolução seja efetuada através de transportadora CTT os portes de envio estarão sempre ao cargo do cliente, salvo erro ou dano dos produtos. Caso o motivo de devolução não seja imputável ao site Minefarma.pt os custos serão suportados pelo cliente e não serão reembolsados.
